DONDE LO BUENO COMIENZA
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Podés realizar el cambio o devolución de tus productos solamente bajo estos puntos:
  1. El producto es distinto de lo que pediste, está roto o funciona mal.
  2. El envío de devolución corre por cuenta propia del cliente.
  3. El dinero se reintegra o se realiza el cambio una vez que nosotros recibimos el producto.
  4. No se aceptan devoluciones por equivocación al comprar.
  5. Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 14 días siguientes a la compra.
AL COMPRAR EN NUESTRA TIENDA ACEPTAS LOS 6 PUNTOS ANTERIORES.
 
GARANTÍA:
En cuanto a mates de calabaza, su garantía aplica en perdidas por calabaza abierta o chorreado de agua por virola. En en primer caso, el mate es remplazado por otro, en el segundo caso, se realiza el pegado nuevamente de virola.
El envío corre por cuenta del cliente.
  • LOS RECLAMOS POR FALTANTES O ROTURAS SERÁN VÁLIDOS SOLO SI SE GRABA UN VIDEO ABRIENDO EL PEDIDO. ESTO PARA CORROBORAR QUE NO HAYA HABIDO PROBLEMAS EN EL TRASLADO.
  • LOS DAÑOS CAUSADOS POR POSIBLE MAL MANEJO EN EL TRASLADO NO SERÁN RECONOCIDOS.